Términos y Condiciones

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La presente política establece los Términos y Condiciones de Uso del sitio web de VENEVA S.A.C. (en adelante, "VENEVA" o "La Empresa"). Su utilización del sitio web y/o la adquisición de nuestros productos implican la aceptación tácita de estas condiciones, que delinean los derechos y obligaciones de ambas partes.

1. Capacidad Legal: El acceso y uso de nuestro sitio web, así como la adquisición de productos, están reservados a personas con plena capacidad legal para contratar. Las transacciones efectuadas por menores de edad o personas sin dicha capacidad recaen bajo la exclusiva responsabilidad de sus representantes legales.

2. Gestión de Cuenta: El registro de cuenta es opcional para la compra. El Usuario es responsable de la exactitud de la información y la confidencialidad de su contraseña, asumiendo plena responsabilidad por las operaciones realizadas desde su cuenta. VENEVA S.A.C. se reserva el derecho de anular transacciones, suspender cuentas o iniciar acciones legales ante usos fraudulentos, malintencionados o contrarios a estos Términos. El Usuario debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado o acceso indebido a su cuenta.

3. Descripción de Productos: Las descripciones y fotografías de productos son referenciales, buscando la máxima aproximación al artículo final. VENEVA S.A.C. no asume responsabilidad por interpretaciones erróneas que deriven en decisiones de compra equivocadas, ni por el uso inadecuado de los productos.

4. Perfeccionamiento del Contrato: Las ofertas de productos en el sitio web vinculan a VENEVA S.A.C. y al Usuario tras su aceptación electrónica y la verificación interna de validez y acreditación del medio de pago. El contrato se perfecciona al enviarse la confirmación escrita de compra al correo electrónico registrado. La venta y despacho están condicionados a la disponibilidad de stock. En caso de no disponibilidad, VENEVA S.A.C. informará y reembolsará el precio total.

5. Corrección de Errores: Ante errores tipográficos en precios o información de productos que afecten la decisión de compra, VENEVA S.A.C. notificará al Usuario. El Usuario podrá rescindir la compra, o VENEVA S.A.C. podrá anular la orden, procediendo al reembolso o generando una Nota de Crédito para futuras adquisiciones.

6. Vigencia de Ofertas y Precios: Las ofertas son válidas por el plazo de la promoción, hasta agotar stock, o mientras permanezcan publicadas, rigiendo el menor de estos plazos. Ausencia de fecha de término implica vigencia hasta agotar inventario. Los precios corresponden exclusivamente al producto, sin incluir costos de envío, accesorios no descritos o cargos bancarios. VENEVA S.A.C. puede modificar información del sitio (productos, precios, stock, condiciones) en cualquier momento y sin previo aviso, comunicando cambios relevantes a Usuarios afectados. La confirmación de compra por correo no implica la validación final de la transacción hasta la acreditación del pago.

7. Mecanismos de Pago: El pago de productos se realiza exclusivamente mediante los medios indicados en el sitio. El uso de tarjetas de crédito/débito se rige por estos Términos y los acuerdos con la entidad emisora, prevaleciendo estos últimos en caso de contradicción. VENEVA S.A.C. no asume responsabilidad por aspectos bancarios como emisión, caducidad, cupo, bloqueos o comisiones, que son de competencia del emisor.

8. Alcance de Responsabilidad: VENEVA S.A.C. procurará la operatividad ininterrumpida y libre de errores de su sitio web; sin embargo, la naturaleza de Internet impide garantías absolutas. La Empresa no será responsable por pérdidas no imputables a su incumplimiento, ni por lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio o daños indirectos.

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10. Marco Legal Aplicable: Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan exclusivamente bajo las leyes de la República del Perú, excluyendo conflictos de leyes. Cualquier disposición declarada ilegal o inaplicable no afectará la validez de las restantes.

11. Contacto y Notificaciones: Para cualquier consulta o reclamo referente a estos Términos y Condiciones, favor de dirigirse por escrito a ventas@veneva.pe o a nuestra sede en Calle Parque José Sabogal 160, piso 1, La Aurora, Miraflores, Lima, Perú.

12. Jurisdicción: Cualquier controversia derivada del presente acuerdo será dirimida por los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.

13. Modificaciones: VENEVA S.A.C. se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia a los cinco (5) días hábiles de su publicación.