En VENEVA S.A.C., la protección de su privacidad es una prioridad estratégica. Nos comprometemos a mantener un entorno de confianza y seguridad, salvaguardando la confidencialidad de los datos personales de nuestros usuarios que interactúan con nuestro sitio web o por cualquier otro medio de comunicación.

La presente Política de Privacidad describe los lineamientos bajo los cuales VENEVA S.A.C. realiza el tratamiento de datos personales, en estricto cumplimiento con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS). Toda recopilación y procesamiento de datos se realiza con su consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado.

1. Identificación y Bancos de Datos Personales:

VENEVA S.A.C. (RUC: 20602083951), con domicilio en Calle Parque José Sabogal 160, piso 1, La Aurora, Miraflores, Lima, es la titular de los siguientes bancos de datos personales, debidamente inscritos en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales a cargo de la Autoridad de Protección de Datos Personales:

• Clientes: Contiene los datos personales de usuarios que han creado una cuenta en nuestro sitio web y han concretado una compra.
• Prospectos de Clientes: Contiene los datos personales de usuarios que han creado una cuenta, se han suscrito a nuestro boletín, o nos han contactado por cualquier medio, sin haber concretado una compra.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos:

Los datos personales se procesan con las siguientes finalidades principales:

• Creación y gestión de su cuenta de usuario.
• Procesamiento y cumplimiento de sus compras (incluyendo comunicación del estado del pedido, realización de la entrega de productos y gestión de cambios/devoluciones).
• Atención de sus solicitudes y requerimientos.

3. Plazo de Conservación de los Datos Personales:

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades para las que fueron recopilados, o hasta que el titular de los datos solicite su cancelación conforme a la Ley.

4. Carácter Obligatorio de la Provisión de Datos:

La provisión de los datos solicitados es obligatoria, ya que son indispensables para las finalidades de tratamiento mencionadas, que son esenciales para la creación y mantenimiento de su cuenta, así como para la ejecución de cualquier relación contractual (e.g., procesamiento de compras). La negativa a otorgar su consentimiento para estas finalidades esenciales imposibilitará que VENEVA S.A.C. pueda procesar su solicitud o concretar la relación comercial.

5. Transferencia de Datos Personales a Terceros:

Para la adecuada prestación de nuestros servicios, VENEVA S.A.C. realiza transferencia de datos personales a terceros bajo encargo de tratamiento, estrictamente para las finalidades mencionadas:

• Almacenamiento en la Nube y Hosting Web: A través de Google Inc. (servidores en EE. UU.) y Shopify Inc. (servidores en Canadá), lo que implica un flujo transfronterizo de datos.
• Servicios de Distribución y Reparto: A empresas logísticas como Top Logistic, Pro Delivery y Olva Courier, según el destino de los pedidos, para asegurar la entrega de sus productos.

6. Ejercicio de Derechos del Titular de Datos:

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación del consentimiento y demás derechos establecidos en la Ley N° 29733 y su Reglamento, enviando una solicitud a ventas@veneva.pe o comunicándose al +51 981 532 430.

7. Medidas de Seguridad de los Datos Personales:

VENEVA S.A.C. implementa medidas de seguridad jurídicas, organizativas y técnicas robustas, conforme a lo establecido en la Ley y su Reglamento, para proteger sus datos personales contra alteración, pérdida, tratamiento no autorizado o acceso indebido.

8. Edad de Consentimiento:

Al proporcionar sus datos personales a VENEVA S.A.C., usted declara tener al menos 14 años de edad o ser el tutor legal de un menor para otorgar el consentimiento válido conforme a la Ley. No realizamos voluntariamente el tratamiento de datos personales de menores sin el consentimiento expreso de su tutor legal. En caso de detectarse datos de un menor sin la debida autorización, se procederá a su eliminación.

9. Actualizaciones de la Política de Privacidad:

VENEVA S.A.C. se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad. Cualquier cambio significativo será comunicado oportunamente a través de nuestro sitio web, asegurando que usted siempre esté informado sobre la recopilación de datos, nuestros proveedores y las condiciones de tratamiento de su información personal.